Note legali e informazioni sull’esercente

1. Informazioni identificative

Nome commerciale: quarnovia
Dominio: quarnovia.com
Mercato di riferimento: Italia
Valuta: euro (€)
E-mail: studio@quarnovia.com
Telefono: +1 (417) 176-9043

2. Sede

quarnovia
1221 S McKinley Ave
Joplin, MO 64801
Stati Uniti

Il medesimo indirizzo viene utilizzato per la restituzione dei prodotti.

Prima di spedire un reso, si raccomanda di contattare il Servizio Clienti. Tale contatto facilita la gestione, ma non costituisce un’autorizzazione necessaria all’esercizio del diritto legale di recesso.

3. Attività del sito

quarnovia.com consente l’acquisto online di articoli per la casa, l’arredamento e gli spazi esterni, tra cui:

• sedie a dondolo;
• serre;
• toelette;
• tavoli da giardino;
• panchine da giardino;
• sedie da pranzo;
• ulteriori prodotti pubblicati nel catalogo.

Le caratteristiche vincolanti sono quelle indicate nella pagina del prodotto al momento dell’ordine.

4. Informazioni precontrattuali

Prima dell’acquisto vengono rese disponibili le principali informazioni relative a:

• caratteristiche del prodotto;
• dimensioni;
• materiali;
• prezzo;
• imposte;
• spese di consegna;
• pagamento;
• tempi stimati;
• recesso;
• resi e rimborsi;
• garanzia;
• recapiti dell’esercente.

Il cliente può verificare e correggere i dati prima della conferma.

5. Prezzi e fiscalità

I prezzi sono espressi in euro.

Gli ordini destinati all’Italia vengono gestiti in modalità DDP e includono, quando applicabili, IVA, imposte, dazi d’importazione e normali spese di sdoganamento.

6. Sicurezza dei prodotti

I prodotti messi a disposizione dei consumatori europei devono rispettare gli obblighi applicabili in materia di:

• sicurezza;
• identificazione;
• tracciabilità;
• istruzioni;
• avvertenze;
• informazioni al consumatore.

Il cliente deve leggere e rispettare le indicazioni relative a montaggio, installazione, fissaggio, utilizzo, carico massimo e manutenzione.

Un prodotto danneggiato, instabile o privo di componenti essenziali non deve essere utilizzato se ciò può comportare un rischio.

7. Segnalazioni di sicurezza

Eventuali problemi di sicurezza possono essere segnalati a:

studio@quarnovia.com

La comunicazione dovrebbe indicare:

• prodotto;
• numero d’ordine;
• descrizione del rischio;
• fotografie;
• eventuali danni o incidenti;
• codici o etichette presenti sul prodotto.

quarnovia può chiedere al cliente di interrompere temporaneamente l’utilizzo durante la verifica.

8. Garanzia legale

Per i beni nuovi acquistati da consumatori ai quali si applica la normativa italiana ed europea, la garanzia legale di conformità ha una durata di due anni dalla consegna.

Le eventuali garanzie commerciali aggiuntive non sostituiscono né riducono la garanzia legale.

9. Proprietà intellettuale

Il nome commerciale, i testi originali, le fotografie, la grafica, il layout, i loghi e gli altri contenuti del sito possono essere protetti dalla normativa applicabile.

La consultazione del sito non trasferisce all’utente diritti di proprietà sui contenuti.

Non è consentito copiare, modificare, distribuire o utilizzare commercialmente i materiali senza autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.

10. Uso del sito

Il sito non può essere utilizzato per:

• frodi;
• attività illegali;
• ordini falsi;
• accessi non autorizzati;
• trasmissione di malware;
• raccolta illecita di dati;
• interferenze con il servizio;
• violazioni di diritti di terzi.

11. Accuratezza delle informazioni

quarnovia adotta misure ragionevoli per mantenere corrette le informazioni su prodotti, prezzi, disponibilità e spedizione.

Se un errore materiale incide su un ordine, il cliente viene informato prima dell’evasione e può accettare la correzione oppure annullare l’acquisto.

12. Collegamenti esterni

Il sito può contenere collegamenti a servizi di terzi.

quarnovia non controlla necessariamente contenuti, condizioni, sicurezza o pratiche privacy di tali servizi. L’utente dovrebbe consultare le relative informative prima di utilizzarli.

13. Responsabilità

Nessuna disposizione limita responsabilità che non possono essere escluse per legge.

Restano salve le responsabilità relative a:

• sicurezza dei prodotti;
• tutela dei consumatori;
• garanzia legale;
• protezione dei dati;
• dolo o colpa grave, quando applicabile.

14. Legge applicabile

Per il negozio rivolto all’Italia si applicano le norme italiane ed europee pertinenti.

Restano valide le protezioni inderogabili riconosciute al consumatore dalla legge del Paese di residenza abituale.

15. Reclami e controversie

Il cliente può contattare quarnovia per tentare una soluzione diretta.

Restano disponibili:

• il giudice competente;
• il foro inderogabile del consumatore;
• gli eventuali strumenti di risoluzione alternativa;
• il diritto di rivolgersi alle autorità competenti.