Termini di servizio

I presenti Termini di servizio disciplinano l’utilizzo di quarnovia.com e gli acquisti effettuati tramite il relativo checkout.

1. Identità dell’esercente

Il negozio opera con le seguenti informazioni:

Nome commerciale: quarnovia
Dominio: quarnovia.com
Indirizzo: 1221 S McKinley Ave, Joplin, MO 64801, Stati Uniti
E-mail: studio@quarnovia.com
Telefono: +1 (417) 176-9043

Il sito è rivolto principalmente al mercato italiano.

2. Prodotti

quarnovia propone prodotti per la casa, l’arredamento e gli spazi esterni, tra cui:

• sedie a dondolo;
• serre;
• toelette;
• tavoli da giardino;
• panchine da giardino;
• sedie da pranzo;
• ulteriori articoli indicati nel catalogo.

Prima dell’acquisto, il cliente deve verificare dimensioni, peso, materiali, colore, configurazione, componenti inclusi, istruzioni di montaggio e indicazioni d’uso.

Le fotografie sono predisposte per rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile. Lievi differenze di colore possono dipendere dallo schermo, dall’illuminazione o dalle caratteristiche dei materiali.

3. Prezzi e valuta

Tutti i prezzi destinati al mercato italiano sono espressi in euro (€).

Prima del pagamento, il cliente può controllare:

• prodotti;
• quantità;
• prezzo unitario;
• eventuali sconti;
• imposte;
• spese di spedizione;
• totale complessivo.

Il prezzo applicabile è quello mostrato e confermato al momento dell’ordine.

4. Imposte e DDP

Gli ordini destinati all’Italia vengono gestiti in modalità DDP – Delivered Duty Paid.

Il totale mostrato al checkout comprende, quando applicabili:

• IVA;
• imposte;
• dazi d’importazione;
• normali costi doganali;
• sdoganamento ordinario;
• spese di consegna.

Il cliente non dovrebbe essere tenuto a pagare normali imposte o dazi aggiuntivi al momento della consegna.

In caso di richiesta imprevista del vettore, il cliente dovrebbe contattare quarnovia prima di pagare.

5. Formazione dell’ordine

Per effettuare un acquisto, il cliente seleziona i prodotti, inserisce i dati richiesti, sceglie il metodo di pagamento e conferma l’ordine.

Prima della conferma è possibile correggere:

• prodotti;
• quantità;
• recapiti;
• indirizzo;
• metodo di pagamento.

La conferma automatica attesta la ricezione dell’ordine. L’evasione rimane subordinata alla disponibilità dei prodotti, alla correttezza dei dati e all’autorizzazione del pagamento.

6. Disponibilità

La disponibilità mostrata sul sito viene aggiornata con ragionevole attenzione. Possono tuttavia verificarsi differenze temporanee tra le informazioni pubblicate e le scorte effettive.

Se un prodotto diventa indisponibile, il cliente può:

• attendere il ripristino;
• accettare una nuova data;
• scegliere un’alternativa concordata;
• annullare il prodotto;
• annullare l’intero ordine se la parte mancante ne compromette l’utilità.

Nessuna sostituzione viene effettuata senza consenso.

7. Pagamenti

I pagamenti vengono elaborati tramite Authorize.net.

Sono accettate:

• Visa;
• Mastercard;
• American Express.

La transazione può essere soggetta ai controlli della banca, del circuito della carta e dei sistemi antifrode.

Il cliente non deve comunicare tramite e-mail il numero completo della carta, il CVV/CVC, il PIN, password bancarie o codici temporanei.

8. Spedizione

La consegna standard in Italia è stimata in 7–14 giorni lavorativi.

Le spese applicabili sono:

• ordini inferiori a €157,92: €8,74;
• ordini pari o superiori a €157,92: spedizione gratuita.

Il costo definitivo viene mostrato prima della conferma dell’ordine.

9. Annullamento

Il cliente può richiedere gratuitamente l’annullamento fino a quando il prodotto non è stato spedito o affidato al vettore.

L’annullamento diventa effettivo dopo la conferma di quarnovia.

Se il pacco è già stato spedito, il cliente può esercitare il diritto di recesso o utilizzare la politica di reso dopo la consegna.

Il rimborso di un ordine annullato prima della spedizione viene normalmente avviato entro 1–3 giorni lavorativi.

10. Garanzia legale

Per i beni nuovi acquistati da consumatori ai quali si applica la normativa italiana ed europea, resta valida la garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna.

In presenza di un difetto possono essere disponibili:

• riparazione;
• sostituzione;
• riduzione del prezzo;
• risoluzione del contratto.

Le eventuali garanzie commerciali non sostituiscono né riducono la garanzia legale.

11. Montaggio e uso

Il cliente deve seguire le istruzioni relative a montaggio, installazione, fissaggio, manutenzione e utilizzo.

Prima dell’uso deve verificare che:

• i componenti siano completi;
• la struttura sia stabile;
• le viti siano correttamente serrate;
• siano rispettati i limiti di peso;
• il prodotto sia adatto all’ambiente in cui viene collocato.

Un prodotto danneggiato o incompleto non deve essere utilizzato se ciò può creare un rischio.

12. Utilizzo del sito

Non è consentito utilizzare quarnovia.com per:

• attività illegali;
• frodi;
• ordini falsi;
• accessi non autorizzati;
• trasmissione di codice dannoso;
• raccolta illecita di dati;
• interferenze con il funzionamento;
• violazione di diritti di terzi.

quarnovia può limitare l’accesso quando ciò è ragionevolmente necessario per proteggere clienti, sistemi o diritti.

13. Responsabilità

Nessuna disposizione esclude responsabilità che non possono essere limitate dalla legge.

Restano salvi i diritti relativi a:

• tutela dei consumatori;
• sicurezza dei prodotti;
• garanzia legale;
• protezione dei dati;
• dolo o colpa grave, quando applicabile.

14. Legge applicabile

Per il negozio rivolto all’Italia si applicano le disposizioni italiane ed europee pertinenti.

L’eventuale scelta di una legge diversa non priva il consumatore delle protezioni inderogabili riconosciute dalla legge del Paese di residenza abituale.